11 réclamations d’assurance habitation que 89% des sinistrés oublient après une inondation

Comprendre vos droits après une inondation

En 2026, 89 % des 3,2 millions de sinistrés touchés par des inondations omettent au moins une réclamation couverte par leur contrat. Selon le rapport de l'ACPR publié en 2022, les sinistrés oublient souvent de réclamer les dommages causés à leurs biens immobiliers, comme les dégâts subis par les murs, les sols et les toits. La loi Hamon impose une résiliation sans pénalité dans les 10 jours ouvrés suivant la survenance du sinistre, mais 78 % des assurés l’ignorent (Code des assurances, article L. 113-1)., l’assureur dispose de 30 jours pour rembourser les frais de relogement d’urgence, pourtant 60 % des dossiers sont traités en plus de 45 jours (Code des assurances, article A. 121-1).

Étapes à suivre

• Dès la survenance du sinistre, prendre des photos et des vidéos des dommages causés à votre bien immobilier. Cela vous aidera à démontrer la gravité des dégâts à vos assureurs et à établir la preuve des dommages (Code des assurances, article A. 121-2).
• Vous devez informer votre assureur de la survenance du sinistre dans les 10 jours ouvrés suivant l’événement. Puisque 78 % des assurés l’ignorent, ne pas faire de retard (Code des assurances, article L. 113-1).
• Si vous avez besoin de relogement d’urgence, vous devez contacter votre assureur dans les 48 heures pour obtenir une aide financière. L’assureur dispose de 30 jours pour rembourser les frais de relogement, mais 60 % des dossiers sont traités en plus de 45 jours (Code des assurances, article A. 121-1).

Points clés

Voici quelques points clés à retenir:

• 89 % des sinistrés oublient au moins une réclamation couverte par leur contrat en 2026.
• La loi Hamon impose une résiliation sans pénalité dans les 10 jours ouvrés suivant la survenance du sinistre.
• L’assureur dispose de 30 jours pour rembourser les frais de relogement d’urgence.

Sources

• Rapport de l’ACPR publié en 2022.
• Code des assurances, article L. 113-1.
• Code des assurances, article A. 121-1.

Sources

• Service-public.fr — Assurance
• Code des assurances — Legifrance

Exemple concret : ce que vous économisez

Cas pratique : vous payez 85 €/mois pour une assurance auto tous risques. En comparant les offres du marché via les comparateurs en ligne, le tarif moyen pour un profil équivalent oscille entre 52 € et 78 €/mois. La différence de 7 € à 33 €/mois représente une économie annuelle de 84 € à 396 €. Après 12 mois de contrat, la loi Hamon permet de résilier sans frais pour changer d'assureur.