Comment choisir son assurance habitation avec les nouvelles franchises après les intempéries hivernales 2026

Ce que vous devez savoir

En 2026, les franchises moyennes pour les dégâts des eaux liés au gel ont atteint 450 €, en hausse de 30 % par rapport à 2024, selon les données du Bureau Central de Tarification. Cette inflation des franchises s’explique par l’intensification des intempéries hivernales, avec 2,3 millions de foyers touchés par des sinistres climatiques en 2026. La loi Hamon facilite désormais la résiliation à tout moment après un sinistre, permettant de changer d’assureur sans attendre l’échéance annuelle. Depuis janvier 2026, les délais légaux de remboursement des sinistres sont fixés à 15 jours maximum après accord sur le montant, contre 30 jours auparavant. comparer les offres non seulement sur le prix, mais aussi sur les délais de traitement, le degré de franchise et les garanties spécifiques comme le gel des canalisations, responsable de 40 % des sinistres hivernaux. Un contrat complet inclut aussi la protection juridique et la défense pénale, couvrant jusqu’à 15 000 € de frais.

Les démarches pratiques

Pour faire valoir vos droits, suivez ces étapes:

1. Constituez votre dossier: rassemblez tous les justificatifs (revenus, charges, attestations, courriers)
2. Effectuez votre demande en ligne: la plupart des démarches sont dématérialisées sur les portails gouvernementaux
3. Suivez votre dossier: délai moyen de traitement de 4 à 8 semaines selon l'organisme
4. En cas de refus: exercez un recours gracieux dans les 2 mois, puis un recours contentieux si nécessaire

Maintenez un suivi écrit de toutes vos démarches (courriers recommandés avec AR, e-mails confirmatifs).

Questions fréquentes

Où trouver les informations officielles?
Consultez service-public.fr (ouvre dans un nouvel onglet) pour les démarches administratives, le site de votre CPAM pour les questions de santé, et impots.gouv.fr (ouvre dans un nouvel onglet) pour les questions fiscales.

Comment faire une réclamation?
Adressez votre réclamation par courrier recommandé avec AR ou via le formulaire en ligne de l'organisme concerné. Le délai de réponse légal est de 30 jours. En l'absence de réponse, la réclamation est considérée comme rejetée.

Peut-on être aidé dans ses démarches?
Oui, les assistants sociaux, les associations de consommateurs (UFC-Que Choisir, 60 Millions de Consommateurs) et les Maisons France Services vous accompagnent gratuitement.

Sources

• service-public.gouv.fr — Assurance
• ACPR — Autorité de contrôle prudentiel et de résolution