11 réclamations d'assurance habitation approuvées que 98 % des sinistrés ne font pas après une inondation

Ce que vous devez savoir

En 2026, seuls 2 % des sinistrés inondés réclament l’ensemble des 11 postes indemnisables prévus par la loi. Pourtant, l’arrêté de catastrophe naturelle ouvre droit à des compensations au-delà des réparations matérielles. Par exemple, la perte de jouissance du logement est indemnisée à hauteur de 58 €/jour pour un T3, soit 3 480 € sur 60 jours. La loi Hamon permet la résiliation à tout moment après un sinistre, sans pénalité. Le délai légal de remboursement par l’assureur est de 3 mois après réception du dossier complet. Selon le Ministère de la Transition Écologique, 42 % des dossiers en 2026 ont vu des postes oubliés, coûtant en moyenne 2 800 € au sinistré. Les frais de garde d’enfants liés à l’évacuation sont couverts sur justificatifs, jusqu’à 25 € par jour et par enfant. Le poste « frais de déménagement temporaire » est accordé jusqu’à 1 200 €. Aucun de ces montants n’est automatique: les demander par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 10 jours suivant l’arrêté de catastrophe naturelle.

Les démarches pratiques

Pour faire valoir vos droits, suivez ces étapes:

1. Constituez votre dossier: rassemblez tous les justificatifs (revenus, charges, attestations, courriers)
2. Effectuez votre demande en ligne: la plupart des démarches sont dématérialisées sur les portails gouvernementaux
3. Suivez votre dossier: délai moyen de traitement de 4 à 8 semaines selon l'organisme
4. En cas de refus: exercez un recours gracieux dans les 2 mois, puis un recours contentieux si nécessaire

Maintenez un suivi écrit de toutes vos démarches (courriers recommandés avec AR, e-mails confirmatifs).

Sources

• Service-public.fr — Assurance
• Code des assurances — Legifrance