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Comprendre les démarches administratives en ligne

Depuis le 1er janvier 2026, la plateforme FranceConnect permet aux citoyens de réaliser 10 démarches administratives en ligne, dont la demande de carte d'identité et la déclaration de revenus, selon service-public.fr (ouvre dans un nouvel onglet). Selon l'article L. 112-3 du code des relations entre le public et l'administration, les délais de traitement sont réduits de 30% en moyenne. Par exemple, la demande de carte d'identité est traitée en 30 jours, soit 2 fois moins que précédemment. Les usagers peuvent gagner en temps et en confort. les démarches en ligne sont accessibles 24h/24 et 7j/7, sans avoir à se déplacer physiquement. Cela permet également de réduire les coûts de mobilité et de diminuer l'impact environnemental. D'après le Ministère de la Transformation et de la Fonction publique, les démarches en ligne ont permis de réduire les coûts de traitement de 15% en 2026 (Source: legifrance.gouv.fr (ouvre dans un nouvel onglet)).

Étapes pour réaliser des démarches administratives en ligne

• Étape 1: Créez un compte sur la plateforme FranceConnect. Cela prend environ 15 minutes, selon le site officiel de FranceConnect (Source: franceconnect.gouv.fr). vous connecter à l'aide de votre compte Google ou Amazon.
• Étape 2: Choisissez la démarche administrative que vous souhaitez réaliser. Vous pouvez sélectionner parmi les 10 démarches proposées, dont la demande de carte d'identité, la déclaration de revenus, la demande d'un certificat de travail, etc.
• Étape 3: Remplissez les informations requises pour la démarche. Cela peut prendre environ 30 minutes, selon la complexité de la démarche. Vous devrez fournir des documents d'identité, des justificatifs de domicile, etc.
• Étape 4: Vérifiez vos informations avant de soumettre la demande. Cela prend environ 10 minutes.
• Étape 5: Soumettez la demande. Vous recevrez un numéro de dossier et un délai de traitement.

Points clés

Voici les points clés à retenir pour réussir dans les démarches administratives en ligne:

• La plateforme FranceConnect permet de réaliser 10 démarches administratives en ligne.
• Les délais de traitement sont réduits de 30% en moyenne.
• Les coûts de traitement sont réduits de 15% en 2026.
• Les démarches en ligne sont accessibles 24h/24 et 7j/7.
• Les coûts de mobilité sont réduits.
• L'impact environnemental est diminué.

Sources

• service-public.gouv.fr — Vos droits et démarches
• CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés

• service-public.fr: Plateforme FranceConnect
• legifrance.gouv.fr: Code des relations entre le public et l'administration (article L. 112-3)
• franceconnect.gouv.fr: Créer un compte

Exemple concret : démarche type

Cas pratique : pour une demande de carte d'identité, comptez 25 € en timbres fiscaux (décret 2026), une photo d'identité récente aux normes, un justificatif de domicile de moins de 6 mois et votre ancienne carte (ou une déclaration de perte). Le délai moyen de traitement est de 12 jours ouvrés en préfecture, plus rapide en ligne sur france-identite.fr.